WELECOM TO SHOP 회원가입을 하시면 다양한 혜택과 이벤트가 기다리고 있습니다.

로그인 회원가입

자주 묻는 질문

뒤로가기
제목

교환/반품에 대해서 알고 싶어요.

작성자 장갑이네(ip:)

작성일 2016-03-19 11:44:18

조회 570

평점 0점  

추천 추천하기

내용

교환 및 반품은 장갑이네(070-8805-5782)로 꼭 전화주셔야 합니다.

 

[상품의 교환/반품이 가능한 경우]
- 상품에 하자가 있을 경우 : 상품 수령 후 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다.

                                    환불의 경우, 착불 반품 시 환불 금액에서 배송비를 차감한 후 환불됩니다.
- 상품에 하자가 없을 경우 : 사용을 안 하신 경우 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다. (단, 왕복배송비는 고객부담)
- 무료배송 받으신 제품을 반품하실 경우에는 왕복배송비 송금해 주셔야 합니다.

- 교환 및 반품일 경우 교환 및 반품 배송비는 고객센터와 상담 후 송금해 주시기 바랍니다.

 

[교환/반품 시 택배비]
- 상품의 불량, 파손, 배송 실수 외 고객단순 변심일 경우 택배비 고객부담.

- 모든 반품택배비는 택배수량에 따라 3,000원 씩 추가됩니다.

   EX) 반품 택배 총 3묶음 - 개당 3,000원 총 9,000원 반품/교환 택배비 부과
- 교환/반품상품을 보내실 경우, 포장박스나 상품이 파손되지 않도록 반드시 재포장을 부탁드립니다.(박스 등의 포장파손 1,500원차감)

 

[교환/반품 시 주의사항]

사전 반품접수 없이 임의로 반품하실 경우 환불이 지연/불가될 수 있습니다.

단순 고객변심 반품의 경우 왕복 택배비 총액을 부담하셔야 합니다.

출고 이후 환불 요청 시 상품 회수 후 처리되며, 해당 상품의 사은품이 있을 경우 같이 보내주셔야 합니다.

교환 및 반품 시 성함/연락처/사유를 상품 안에 같이 동봉하여 보내주시면 감사하겠습니다.

포장박스나 상품이 파손되지 않도록 반드시 재포장을 부탁드립니다.(박스파손 1,500원차감)

 

고객센터(070-8805-5782)를 통해 문의/접수를 해주시면, 택배 반품/수거 접수를 좀더 쉽게 도와드립니다.



반품 주소지 : 경기 포천시 자작동 451 장갑이네 매장

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호

확인 취소